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全面品牌价值管理

品牌绩效管理介绍

品牌绩效管理是通过定期追踪品牌关键指标的数据,明确自身位置和变化情况,并从品牌指标的相对关系分析中,找到品牌建设阶段性重点和关键改善方向。

Chnbrand品牌绩效管理由品牌力、推荐度和满意度三个核心维度构成,依托C-BPI、C-NPS、C-CSI三大指数,为企业的品牌策略、营销企划、用户体验以及考核管理等工作提供决策依据。

品牌绩效管理应用方向

企业管理

1. 成果展示

作为企业经营成果的一部分,向股东等Stakeholder展示

2. 竞争优势

作为企业竞标的资质及M&A评估的依据

3. 品牌考核

作为品牌考核重要指标,依据排名或得分Gap等方式考核,年度或半年评估一次

品牌营销

1.衡量品牌价值

适时量化品牌价值的发展成果与竞争现状

2.优化品牌策略

适时了解品牌与竞品的市场表现,即时调整品牌策略,优化品牌营销ROI

3.分析品牌短板

通过品牌指标的表现及其转化率,分析品牌的深层症结,给出关键提升方向

4.识别品牌用户

对不同人群进行分析画像,识别改善并提升品牌力的核心用户

数据来源

Chnbrand的品牌绩效研究,主要来自联合调查结果。依托全行业指数数据采集平台,可以为176个行业内的千余家品牌提供定制的品牌绩效管理服务。该平台是C-BPI、C-NPS、C-CSI指数的数据源平台,被社会各界广泛认可,是中国最具权威性的全行业品牌评价体系。不同于企业主导的品牌调查,平台数据能客观公正地帮助企业衡量行业标准。帮助企业评估自身市场表现,清晰本品竞品差距。

此外,也接受企业的个性化定制调查,进行独立的数据采集项目,以实现个性化目标并搭载更多调查内容。

快速消费品

耐用消费品

服务业

方式:入户调查,分层随机抽样

范围:全国28省级,100城市,覆盖1-3线

样本量:48258样本

周期:每月连续跟踪执行

行业覆盖:细分行业176

品牌覆盖:主流品牌约8700+

品牌绩效管理的模型基础
成果提交

绩效及诊断报告

基于企业所在行业、所面临问题、所关注的竞争对手,进行个性化报告定制;以下为报告常规框架。

Workshop

Chnbrand 将组织品牌课题组参加企业内部的品牌力提升workshop,基于诊断报告提供有针对性的改善策略和建议。

报告结构及示例
Issue Summary

1-品牌形象感知差(相关性/独特性)

2-判断该品牌形象是否偏离用户需求

(例如OO的品牌联想不利于午餐和晚餐消费)

3-品牌形象是否忠实反应品牌定位?品牌的核心资产是什么?驱动力如何?

品牌定位是否有调整的空间和需求?

  • 品牌形象不清晰?
  • 传播效果不理想?
  • 品牌定位存在问题?
  • 为什么试用转化低?

5-品牌认知低、品牌形象感知不一致

4-为什么知道XX的用户不肯进店尝试?是什么阻碍了他们?

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