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高档香烟满意度排行榜
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Chnbrand
2024年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2024年C-CSI得分 排名 变化
芙蓉王
86.5 1 +3
中华
80.8 2 +4
玉溪
80.2 3 -1
利群
80.1 4 -1
南京
77.3 5 +2
熊猫
76.5 6 -1
冬虫夏草
70.6 7 +2
苏烟
69.7 8 +2
天子
54.9 9 -1
行业均值
80.6    
1. 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
贵烟
83.8 1 new
玉溪
81.1 2 +6
利群
81.0 3 +1
芙蓉王
78.6 4 -3
熊猫
75.5 5 +4
中华
72.7 6 -3
南京
71.7 7 -5
天子
68.4 8 -3
冬虫夏草
65.6 9 -3
苏烟
62.3 10 -3
行业均值
73.6    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
芙蓉王
87.5 1 --
南京
85.7 2 +2
中华
82.9 3 -1
利群
82.4 4 +5
天子
81.7 5 +5
冬虫夏草
80.4 6 -1
苏烟
79.4 7 -4
玉溪
79.1 8 -1
熊猫
68.5 9 -3
行业均值
81.1    
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
芙蓉王
82.5 1 +2
中华
81.2 2 --
苏烟
80.6 3 +2
南京
78.9 4 -3
冬虫夏草
78.6 5 +5
熊猫
78.5 6 +1
玉溪
77.8 7 +1
贵烟
77.2 8 -4
利群
77.1 9 --
天子
74.0 10 -4
行业均值
80.4    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
南京
84.9 1 +1
中华
84.0 2 -1
芙蓉王
76.3 3 --
贵烟
76.1 4 +4
苏烟
76.1 5 +2
天子
76.0 6 new
熊猫
74.3 7 -3
玉溪
74.2 8 -3
利群
73.9 9 -3
冬虫夏草
65.9 10 new
行业均值
81.2    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
中华
83.4 1 --
南京
80.3 2 +5
芙蓉王
79.5 3 --
熊猫
77.8 4 +4
玉溪
74.4 5 -3
利群
69.4 6 -1
苏烟
69.1 7 +2
贵烟
55.6 8 +3
行业均值
76.3    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
中华
77.3 1 --
玉溪
74.8 2 +1
芙蓉王
74.3 3 +2
黄鹤楼
74.2 4 --
利群
71.9 5 +2
娇子
68.5 6 +4
南京
67.3 7 +6
熊猫
62.5 8 +3
苏烟
61.8 9 -3
云烟
57.0 10 -1
贵烟
53.3 11 +1
双喜
47.9 12 +2
行业均值
71.4    
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2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
中华
77.6 1 +5
天子
75.6 2 new
玉溪
75.5 3 -1
黄鹤楼
73.1 4 -1
芙蓉王
70.5 5 +3
苏烟
70.0 6 -1
利群
68.4 7 -6
555
65.3 8 new
云烟
59.6 9 -2
娇子
58.7 10 new
熊猫
58.2 11 -2
贵烟
57.1 12 -2
南京
52.3 13 -9
双喜
42.1 14 new
真龙
40.3 15 new
行业均值
70.7    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
利群
76.1 1 +3
玉溪
75.0 2 +6
黄鹤楼
74.8 3 --
南京
72.7 4 new
苏烟
72.2 5 +2
中华
71.5 6 -1
云烟
68.5 7 -1
芙蓉王
66.1 8 -6
熊猫
65.6 9 new
贵烟
63.5 10 -9
行业均值
71.2    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
高档香烟满意度排行榜
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015年C-CSI得分 排名 变化
贵烟
76.7 1 new
芙蓉王
73.7 2 new
黄鹤楼
72.6 3 new
利群
70.2 4 new
中华
69.4 5 new
云烟
68.3 6 new
苏烟
66.5 7 new
玉溪
65.5 8 new
行业均值
69.7    
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