生鲜超市满意度排行榜
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2024
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（基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2024
年
C-CSI
得分
排名
变化
盒马鲜生
84.9
1
--
生鲜传奇
83.7
2
+2
邻里生鲜
82.6
3
+2
联华生活鲜
81.5
4
+4
谊品生鲜
81.0
5
+4
七鲜
80.4
6
--
永辉生活
75.2
7
-5
Olé
75.1
8
-5
苏鲜生
74.0
9
+1
钱大妈
73.2
10
-3
天虹sp@ce
71.2
11
--
超级物种
66.0
12
new
行业均值
78.6
1
.
资料来源：
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2024
年中国顾客满意度指数
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（基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
盒马鲜生
87.0
1
--
永辉生活
86.3
2
--
Olé
85.5
3
+1
生鲜传奇
84.2
4
+1
邻里生鲜
83.5
5
+1
七鲜
82.2
6
-3
钱大妈
81.5
7
+2
联华生活鲜
78.4
8
--
谊品生鲜
72.8
9
+1
苏鲜生
67.6
10
+1
天虹sp@ce
65.2
11
new
行业均值
80.8
1
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资料来源：
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（基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
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得分
排名
变化
盒马鲜生
81.1
1
--
永辉生活
77.0
2
--
七鲜
72.7
3
+5
Olé
72.5
4
new
生鲜传奇
72.4
5
+7
邻里生鲜
69.9
6
+7
超级物种
69.6
7
-3
联华生活鲜
69.1
8
new
钱大妈
66.7
9
+2
谊品生鲜
59.2
10
new
苏鲜生
52.7
11
-6
行业均值
75.4
1
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生鲜超市满意度排行榜
（基于
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分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
盒马鲜生
84.7
1
+1
永辉生活
82.5
2
-1
鲜食演义
81.2
3
+12
超级物种
81.1
4
+8
苏鲜生
79.7
5
+11
万家乐生鲜
78.1
6
+7
天虹sp@ce
73.8
7
+2
七鲜
73.5
8
-1
果蔬好
73.0
9
+8
本来生活
70.2
10
+4
钱大妈
66.4
11
-3
生鲜传奇
66.3
12
-6
邻里生鲜
65.2
13
-2
行业均值
79.5
1
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2020
年中国顾客满意度指数
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（
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生鲜超市满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
永辉生活
79.2
1
+2
盒马鲜生
78.8
2
-1
华联生鲜
78.2
3
-1
鲜又多
78.1
4
+7
谊品生鲜
77.6
5
new
生鲜传奇
77.4
6
+9
七鲜
76.5
7
+3
钱大妈
76.0
8
-2
天虹sp@ce
75.9
9
-5
地利生鲜
75.2
10
new
邻里生鲜
73.0
11
-6
超级物种
72.6
12
+1
万家乐生鲜
71.5
13
-5
本来生活
69.7
14
-5
鲜食演义
67.9
15
-1
苏鲜生
65.6
16
-9
果蔬好
60.0
17
-5
行业均值
77.7
1
.
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2020
年中国顾客满意度指数
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2019
年中国顾客满意度指数
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生鲜超市满意度排行榜
（基于
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分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
盒马鲜生
80.0
1
+3
华联生鲜
78.3
2
+3
永辉生活
77.2
3
+4
天虹sp@ce
74.7
4
new
邻里生鲜
74.5
5
new
钱大妈
74.2
6
-5
苏鲜生
73.4
7
-4
万家乐生鲜
70.2
8
new
本来生活
69.5
9
-7
七鲜
66.7
10
-4
鲜又多
65.1
11
new
果蔬好
64.6
12
-3
超级物种
59.6
13
-3
鲜食演义
54.1
14
-6
生鲜传奇
47.5
15
new
行业均值
75.0
1
.
资料来源：
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
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.
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
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（基于
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分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
钱大妈
73.5
1
new
本来生活
68.0
2
new
苏鲜生
64.1
3
new
盒马鲜生
60.4
4
new
华联生鲜
59.3
5
new
七鲜
58.5
6
new
永辉生活
58.4
7
new
鲜食演义
49.4
8
new
果蔬好
48.7
9
new
超级物种
41.0
10
new
行业均值
58.0
1
.
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
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事先未经
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